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08-06-2021 10:22 AM - 편집 08-06-2021 11:29 AM
갤럭시 A/J/노트안녕하세요? 'USB 담당'입니다.
먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
정확한 원인 분석을 위해 로그 메시지를 첨부해서 문제점 재확인 요청 부탁드립니다.
단, 삼성 usb64 GB를 단말에 연결하고 인식이 불가능해짐을 확인하신후 ,바로 로그 획득을 해주셔야 유효한 로그가 남습니다.
삼성멤버스 > 도움받기 > 문의/오류 보내기 > 문의/오류보내기 > 오류 보내기(시스템 로그 자동 추출 진행) 를 통해 재현 경로와 로그를 보내주시면 됩니다.
좋은 하루 되세요.
감사합니다.
정확한 원인 분석을 위해 로그 메시지를 첨부해서 문제점 재확인 요청 부탁드립니다.
단, 삼성 usb64 GB를 단말에 연결하고 인식이 불가능해짐을 확인하신후 ,바로 로그 획득을 해주셔야 유효한 로그가 남습니다.
삼성멤버스 > 도움받기 > 문의/오류 보내기 > 문의/오류보내기 > 오류 보내기(시스템 로그 자동 추출 진행) 를 통해 재현 경로와 로그를 보내주시면 됩니다.
좋은 하루 되세요.
감사합니다.