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제목:

삼성 usb64GB 노트20U에서 사용 중 발열과 인식 오류

(게시글 작성 시간: 08-05-2021 02:54 PM)
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리무르
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갤럭시 A/J/노트
노트20울트라 에서 삼성 usb64 GB를 사용 하면
기기와 usb에 발열이 생기고 인식이 불가능 해짐
이러한 일이 발생되어서 오류보내기를 해보았으나 
아직 답변을 받지 못함.
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1 댓글
USB_담당
Moderator
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갤럭시 A/J/노트
안녕하세요? 'USB 담당'입니다.
먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
정확한 원인 분석을 위해 로그 메시지를 첨부해서 문제점 재확인 요청 부탁드립니다.
단, 삼성 usb64 GB를 단말에 연결하고 인식이 불가능해짐을 확인하신후 ,바로 로그 획득을 해주셔야 유효한 로그가 남습니다.
삼성멤버스 > 도움받기 > 문의/오류 보내기 > 문의/오류보내기 > 오류 보내기(시스템 로그 자동 추출 진행) 를 통해 재현 경로와 로그를 보내주시면 됩니다.
좋은 하루 되세요.
감사합니다.
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