스마트 스위치 복구 후 문자 뒤섞이고 사라지며 이상해짐

[Anonymous]

스마트스위치로 문자메시지를 복원했는데

보낸사람이 섞여있고(통신사 광고문자가 지인에서 온것처럼 표시)

제가 보낸 문자는 사진 빼고는 전부 사라졌습니다.

해결방법이 있을까요?

문자내역이 많은 상태에서 복구를 했습니다..

ㅠㅜㅜ

[스마트스위치담당]

고객님, 안녕하세요.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.

고객님께서 올려주신 내용에 대해서는 추가적인 검토가 필요합니다.
번거로우시겠지만 저희의 대표 계정 (sswitch.cs@samsung.com)으로 다시 한 번 문의를 주시면, 해당 내용에 대하여 안내드릴 수 있도록 하겠습니다.

(고객님의 이전 폰을 유지한 채 연락 주시면 확인에 도움이 될 수 있습니다. )

감사합니다.

-SmartSwitchTeam드림-