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12-23-2019 06:22 PM ·
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12-23-2019 06:51 PM - 편집 12-23-2019 06:52 PM
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12-23-2019 09:44 PM ·
갤럭시 A/J/노트햇는데 잘되서 다행인데
안되는 분들이 잇어서 아쉽더라고요 ㅠ
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02-19-2020 09:36 AM ·
갤럭시 A/J/노트고객님 안녕하세요. 커넥티드카 담당자 입니다.
우선 사용에 불편을 드려서 죄송합니다.
사용중 연결이 끊어지는 원인은 대부분 usb 신호품질 문제로 인해서 발생합니다.
삼성에서 in-box로 제공해드리는 정품케이블은 usb 인증 받은 기기들과 연결성을 보장합니다.
하지만 차량의 경우 usb 인증 규격을 만족하지 못하는 경우가 많습니다.
(차량 네비게이션 내부 usb포트에서 외부usb연결 포트까지 긴 연장 케이블로 연결이 되어 있기 때문에 usb 신호 품질이 나쁜 경우가 많습니다.)
그래서 저희가 내부적으로 테스트를 해본 결과, 1m 이하의 usb 인증 케이블을 사용할 경우 대부분의 연결 문제가 해결되는것을 확인 하였습니다.
감사합니다.