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06-19-2021 08:27 AM ·
갤럭시 A/J/노트
업데이트 전에는 카톡 알람이라던가 카카오스토리 알람이라던가 잘 떴는데 이 후로는 카톡 알람도 울리지 않고 어플을 켜야만 알람이 울리는데 혹시 자동 절전모드? 배터리 관리 설정에 문제가 있는 걸까요?
3 댓글
Anonymous
해당 사항 없음
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06-19-2021 10:46 AM - 편집 06-19-2021 10:46 AM
갤럭시 A/J/노트
디바이스케어에서 배터리 설정에서 항상 절전모드 해제할 앱에서 설정해보세요
시에
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06-19-2021 03:43 PM ·
갤럭시 A/J/노트
카톡이나 카스가 들어간건 아닌데 그렇네요
QuickPanel담당
Community Manager
06-22-2021 10:12 AM ·
갤럭시 A/J/노트안녕하세요. 알림 담당입니다.
먼저 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
고객님께서 말씀 주신 증상에 대한 정확한 파악을 위해 번거로우시겠지만 문제 현상 발생 직 후, 아래 방법을 통해 사용하시는 폰의 로그 정보를 보내주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.
"Samsung members > 화면 최하단 '도움받기' > 화면 하단 의견 보내기에서 '문의/오류 보내기' > 화면 하단 오른쪽 '오류 보내기' > 시스템 로그 데이터 보내기 항상/이번만 선택 > 자세한 내용을 적은 후 화면 상단 종이 비행기 아이콘을 누르기"
감사합니다. 좋은 하루 되세요~