에효 무슨 폰을 쓰던간 앱이슈및앱충돌 나서 뜨는건 여전히 똑같군요

[걘역시s24울트라]

쓰던폰(s10+) 여러오류및 앱이슈 및 앱 충돌 및 재부팅이 나타나는증상으로 서비스센터 점검결과 하드웨어 불량 판정 받아서  결국 다른 모델의 기기(현사용노트10)로 변경 했는데 디바케어  앱이슈 및 앱충돌나는  증상은  여전히 뜨는군요 에효 s10+ 하드웨어문제라고

판정 받고 결국 노트10으로 바꿨는데 디바이스케어

앱이슈랑 앱충돌 일어나는 증상은 여전하네요 

원 드라이브와 u+TV가 앱이슈 내역에 떠 있어서 삭제를

한 상태입니다 조속히 빠른 해결 부탁 드립니다

[디바이스케어담당]

삼성갤럭시노트10 님 안녕하세요.
디바이스 케어 담당입니다.

앱이슈 및 충돌은 폰에 설치된 앱의 버전 및 동작에 따라 정상적인 폰에서도 발생 할 수 있습니다.

다른 여러앱에서 비슷한 충돌이 발생하는게 아니라면 원드라이브와 u+TV앱의 일시적인 문제로 예상이 됩니다.

'삼성 멤버스 앱 → 우측 하단 + → 문의/ 오류 보내기 → 오류 보내기'에서 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하시어 전달해주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.

※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다. 오류 분석 및 답변에 다소 시간이 소요될 수 있는 점 양해를 부탁드립니다. 감사합니다.