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안드로이드10으로 올리고나서 카메라키니까 음성으로 촬영 뜨길래 무시했더니 또 팝이떠서 이번엔 켜기했다가 설정가서 끄면 다시 또 뜨고 끄고싶어도 저 팝업이 계속 떠서 끌수가없네요.. 다른분들도 그러시나요?
3 댓글
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tom9234 님

 

안녕하세요.
카메라 담당입니다.

우선 사용에 불편을 드려 죄송합니다.


당사에서 검토한 한 예로 Voice assitant Off 상태이나
단말에 설치되어 있는 다른 앱 (예: 후후앱)에서 등록한 것으로 보이는
accessibility service가 talkback(음성피드백 형태) 으로
체크되고 있는 예가 있었습니다.
향후 talkback 조건 체크 강화해서
업데이트 버전에서사용성 개선하도록 할 예정입니다.
혹시 bound service 앱(예: 후후앱)이 없는 상태에서도 동일 현상이 발생하면
번거러우시겠지만 아래 경로로 추가 정보를 보내주시면
더 검토하여 개선하도록 하겠습니다.


해당 문제 재현 직후 : 삼성멤버스 > 도움받기 > 문의/오류보내기
> 오류보내기 > 카메라/사진 > 시스템로그 데이터 보내기 > 보내기

 

도움이 되었으면 합니다.
감사합니다.

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지금 후후 앱이 설치되어있는데 그럼 추후 업데이트가 나오기전에는 후후 앱 삭제외에는 별다른 방법이 없는건가요?
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안녕하세요.

 

죄송합니다만 

bound service 앱을 삭제하는 외에는

방법을 찾지 못하고 있습니다.

 

양해해 주셨으면 합니다.

감사합니다.

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