우선 삼성 뮤직의 Tracks 에서 다운받으신 곡들이 보이지 않는 사항들이신지 문의드립니다.
삼성 뮤직에서 목록에 보여지지 않는 사항이라면, 단말의 미디어 저장소에 저장이 안 된 경우입니다. 알려주신 내용만으로는 정보가 부족하니 다음과 같이 확인해주시면, 추가로 확인해보도록 하겠습니다.
1. 다운받으신 음원이 MyFiles 어플로 저장된 위치에 확인이 가능하신지? 2. Myfiles에서 위치가 확인이 되신다면, MyFiles의 audio 쪽에도 해당 파일의 존재가 확인 되시는지? 3. MyFiles에서 파일이 존재를 하는데, 실제 보여지지 않는 경우라면 재부팅이라던가, 해당 파일을 다른 폴더로 이동을 시켜서 확인을 부탁드립니다. 4. 추가로 사용하시는 멜론 요금제 및 다운 받으신 곡의 정보를 알려주시길 부탁드립니다.
myfiles(내파일)에는 다운받은 노래가 들어가있고 재부팅도 해보고 mp3파일을 뮤직 폴더나 멜론폴더에도 다시 이동시켜봤지만 뮤직 파일 창에 노래가 보이지 않았습니다. 다운 받은 곡들이 여러개지만 대표적으로 정승환-너였다면 이 있고 멜론 요금제는 mp3 30 플러스 입니다
