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08-17-2019 03:00 PM ·
갤럭시 노트
설정>애플리케이션>빅스비 보이스>저장공간>데이터 지우기 및 캐시지우기
설정>애플리케이션>빅스비 서비스>저장공간>데이터 삭제 및 캐시삭제 실행 후
갤럭시 스토어에서 빅스비 업데이트 버전이 최신인지 확인하시고 재 시도해보시기 바라며
지속적 같은 문제 발생시
멤버스앱> 내 하단 도움받기 탭>문의/오류보내기
를 통해 로그첨부하여 전송하시어 답변을 기다려 보시는 것도 좋을 것 같습니다.
일반 오류라면 차후 업뎃시 개선될 수 있습니다.
저도 이게 뜬 기억은 나는데 그 이후로는 뜨지 않는데 왜 그러는지ㅜㅜ 불편하시겠지만 차근차근 해 보셔서 빨리 해결되시면 좋겠습니다.
설정>애플리케이션>빅스비 서비스>저장공간>데이터 삭제 및 캐시삭제 실행 후
갤럭시 스토어에서 빅스비 업데이트 버전이 최신인지 확인하시고 재 시도해보시기 바라며
지속적 같은 문제 발생시
멤버스앱> 내 하단 도움받기 탭>문의/오류보내기
를 통해 로그첨부하여 전송하시어 답변을 기다려 보시는 것도 좋을 것 같습니다.
일반 오류라면 차후 업뎃시 개선될 수 있습니다.
저도 이게 뜬 기억은 나는데 그 이후로는 뜨지 않는데 왜 그러는지ㅜㅜ 불편하시겠지만 차근차근 해 보셔서 빨리 해결되시면 좋겠습니다.
08-19-2019 10:17 AM ·
갤럭시 노트jedishin님 안녕하세요, 빅스비 보이스 담당입니다.
말씀주신 빅스비 수집정보 화면 지속 노출 관련하여
해당 채널에서는 정확한 원인 파악이 불가하여 도움이 어렵습니다.
번거로우시겠지만, 해당 증상이 확인된 직 후
'빅스비 메인 화면 > 우측 상단 더 보기 > 문의하기 > 오류 보내기'에서
'시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하여 문의해 주시면
로그 분석을 통한 확인 후 답변을 드리도록 하겠습니다.
감사합니다.