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Active Level 6
제폰이 이상해요



5 댓글
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Expert Level 1
어떤점이 이상하다는 건지 자세하게 말해주실 수 있을까요?
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Expert Level 5
재부팅 해도 동일하다현 테마를 적용 해제 시켜 보시겠어요?
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Active Level 5
뭐가 어쨌다는건지 도무지 ㅋㅋ
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Expert Level 3
잔상예기하시는건지,
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Community Manager

안녕하세요 현민이님,

 

먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
다만 현재 말씀하신 내용으로는 구체적인 문제 확인이 어렵습니다.

 

고객님께서 말씀 주신 증상에 대한 정확한 파악을 위해 번거로우시겠지만 이슈 발생 직 후
'삼성 멤버스 앱 → 우측 하단 + → 문의/ 오류 보내기 → 오류 보내기'에서
'시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하시어 증상이 발생되는 동영상 등 세부 내용과 함께 전달해주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.
오류 분석 및 답변에 다소 시간이 소요될 수 있는 점 양해를 부탁드립니다.


감사합니다.

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