안녕하세요 흑미르님. 생체인증 담당입니다. 먼저 지문 등록에 불편을 드려 정말 죄송합니다. 우선 첨부해주신 이미지 만으로는 저희가 정확한 원인 확인이 어려운 점 양해 부탁드립니다.
정확한 원인 분석을 위해서는 서비스 센터 방문 또는 로그 분석을 통한 확인이 필요할 것으로 생각됩니다. 서비스 센터 방문에 앞서 먼저 지문 등록시도후 해당 화면이 나온 직후에, 불편하시더라도 본 삼성 멤버스에서 도움받기 > 문의/오류 보내기를 통하여, 본 게시물 내용과 함께 로그를 남겨주시면 지문 담당자들의 분석을 통해서 개선안 검토될 수 있도록 하겠습니다. 다시 한 번 불편을 드려 정말 죄송합니다. 감사합니다.
