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제목:

진동이나 소리 알림이 제멋대로 최소화되는분 계신가요?

(게시글 작성 시간: 05-31-2021 03:01 PM)
가축소
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갤럭시 노트
노트20울트라 쓰고 있는데 카톡이 몰래 와 있고 그래서 확인해보면 갤럭시 설정에서 알림 소리 음량이 최소화되어 있거나 진동 세기가 최소화되어 있거나 하는 경우가 있네요... 저는 아무 것도 만진 것이 없는데... 
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3 댓글
koronoko
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갤럭시 노트
무음카메라 쓰시는거 아니죠.
가축소
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갤럭시 노트
넵넵 기본 카메라만 씁니다
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오디오담당
Moderator
Moderator
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갤럭시 노트

안녕하세요 Audio 담당입니다.


먼저 고객님께 불편을 드려 죄송합니다.
문제 발생 시 고객님 단말기의 상태를 정확히 파악해야 도움을 드릴 수 있을 것 같습니다.


번거로우시겠지만 위 문제와 동일한 현상이 발생하면 아래와 같이 "오류 신고"를 통해 시스템 로그를 전달 부탁 드립니다.


samsung memebers 앱실행 - 문의/오류 보내기 - 오류보내기 - 소리/진동 유형 선택후 글작성(시스템 로그 데이터 보내기 체크확인) - 제출


고객님의 불편 해결에 도움이 될 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

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