채팅+ 문자 백업

[Samsung_rZfOtUs]

채팅 플러스로 주고받은 메시지가 백업이 안 돼요! 중요한 메시지인데 백업을 못 하고 있습니다 ㅠㅠ 채팅 플러스를 끄고 백업을 해도 안 되는데 해결 방법이 없나요?

[클라우드담당]

안녕하세요 고객님

Samsung Cloud 담당입니다. 

현재 어떤 클라우드 서비스를 통해 메시지를 백업하고 계신지 정확히는 알 수 없으나

만약 저희 삼성 클라우드를 이용하고 계시다면

동일한 증상이 발생하는것을 확인하신 직후 아래 경로대로 

로그와 스크린샷 전달해 주시기 바랍니다. 

개발팀으로 전달하여 상세한 원인 확인해볼 수 있도록 하겠습니다. 

■ [삼성 멤버스] 고객지원 / 유형 선택 : 문의/오류 보내기 / 오류 보내기 / 카테고리 선택 : 어플리케이션 / 내용 : (증상, 등록시간)

다시 한 번 저희 서비스를 이용해 주셔서 감사드리며

늘 더 나은 서비스 제공해드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 

[keijun]

채팅 플러스 백업이 지원 되는건가요? 아예 안되는건지 되기는 하는건지 궁금합니다