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최근 찍은 사진이 갑자기 없어졌어요

(게시글 작성 시간: 11-14-2019 12:25 PM)
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빅해머
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구글  포토는 있는데  갤포토만 없어 졌네요  어떻게 해야하나요?
1 댓글
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안녕하세요,

 

문제점 확인을 위해 오류보내기로 로그를 송부해 주시면 확인해 보겠습니다.

 

■ [삼성 멤버스] 고객지원 / 유형 선택 : 문의/오류 보내기 / 오류 보내기 / 카테고리 선택 : 어플리케이션 / 내용 : (증상, 등록시간) / 로그데이터

 

단말에 사진이 삭제되기 전에 구글포토에 백업이 된 상황으로 보이고요,

포토 앱에서 삭제된 사진을 열고 <더보기> 메뉴에서 <기기에 저장> 을 누르면 복원이 가능 합니다.

 

사진이 삭제되어 속상하시겠네요 ㅠ

로그를 보내주시면 분석하여 업데이트 드리겠습니다.

 

감사합니다 :smiling-face:

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