안녕하세요. DisplayHW 담당입니다. 먼저 갤럭시노트9 제품 사용에 불편을 드려 죄송합니다. 말씀주신 현상은 갤럭시노트9 화면변색 현상으로 추정이 됩니다. Display panel 기인성으로 발생하는 화면변색으로 추정이 되오니 번거로우시겠지만 가까운 서비스센터 방문을 부탁드립니다. ※ 오류보내기 기능을 이용하여 문제 발생시 로그도 함께 등록하여 주시면, 내부 담당자 전달하여 중복 확인할수 있도록 하겠습니다. 다시한번 불편을 드려 죄송합니다. 감사합니다.
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이상은 노트9 녹조현상 질문에 대한 HW담당자님의 댓글입니다.
그리고 이하는 그 댓글에 대한 제 질문 입니다.
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근데 왜 이상있는 모든 사람들이 업데이트 이후에 증상이 나타났다고 하는지요?
업데이트가 디스플레이 패널에 이상을 야기시켰나요?
그리고 노트9 뿐만아니라 다른 기기 예를 들자면 녹조현상이 있는 갤탭이나 s20같은 경우는 소프트웨어 업데이트로 해결 해준다고 하면서 노트9은 왜 그 어떤 반응도 없는 건가요?
서비스센터에서 액정 교체한 후에도 다시 발생하는 현상은 왜 그런거죠?
pwmfree와 같은 앱으로 일부 보정이 가능한데 삼성에서는 소프트웨어 업데이트를 통해 보정해주실 생각은 없는지요? (보정이라기 보단 오류수정 같지만..)
