yunyeong
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05-23-2020 09:20 AM ·
갤럭시 A/J/노트
통신사와 카드에 등록한 주민등록번호 똑같은데 카드 등록이 안되요 계속 주민등록번호 잘못입력했다고 오류떠요 주민등록번호 입력하지도 안했는데 왜그렇죠 앞전에 카드 4장이나 등록했는데 문제 없었는데요
2 댓글
생강빵
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05-23-2020 10:27 AM ·
갤럭시 A/J/노트
설정-계정 및 백업-계정-삼성계정 들어가셔서 계정 정보에 생년월일 확인 해보세요~~
Anonymous
해당 사항 없음
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05-25-2020 10:09 AM ·
갤럭시 A/J/노트yunyeong님 안녕하세요,
삼성 페이는 카드 등록 시 통신사 본인 인증이 진행되며 해당 과정을 통해 확인된 고객님의 본인 인증 정보와 일치하는 카드만 등록이 가능합니다.
상기 사유로 Usim카드를 개통한 통신사에 등록된 주민등록번호와 해당 카드 소유주의 주민등록번호 일치여부 재 확인을 요청드리며, 일치 시에도 동일 증상이 지속 발생된다면 삼성 페이 고객센터 1588-7456 또는 앱 내 문의하기로 삼성 계정, 카드명, 카드번호 앞 6자리를 전달주시면 확인 후 회신 드리도록 하겠습니다.
감사합니다.