galaxy7942 님, 안녕하세요. 카메라 담당입니다. 먼저 사용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
문의주신 카메라 줌 배율 변경 시 프레임이 끊어지는 것 처럼 보이는 부분에 대하여 SW업데이트를 통해 카메라 렌즈 구간 별 변경 시 최대한 자연스럽도록 개선하였으나 카메라 렌즈 조립 시 샘플 간 편차에 따른 미세한 차이로 인해 다소 어색하게 느껴질 수 있습니다.
다소 불편하시더라도 먼저 카메라앱 최적화를 통해 최상의 휴대폰 상태를 유지해 주시길 권해드리며, 남겨주신 문제에 대하여 좀 더 정확한 원인을 분석하기 위해 영상 녹화 파일과 함께 아래의 오류 보내기를 통해 로그를 추출해서 보내주시면 담당 부서에 전달하여 분석 후 연락 드릴 수 있도록 하겠습니다.
- 카메라앱 최적화 설정 > 애플리케이션 > 카메라 저장 공간 클릭 데이터 삭제, 캐시삭제 후 재부팅 한 뒤에도
- 오류보내기(해당 문제 재현 직후) 삼성멤버스 > 도움받기 > 문의/오류보내기 > 오류보내기 > 카메라/사진 > 시스템로그 데이터 보내기 > 보내기
