카메라 프로모드

[신감독]

안녕하세요~몇일전 노트10+ 구입했습니다.

평소에 사진을 자주 찍는데 필요에 따라서 프로모드로

 해서 찍는데...화면비율을 full로 해서 줌을 당기니까 사진이 흑백처럼 나옵니다.  저뿐만 아니라 노트10을 쓰시는

다른 지인분들 폰도 그렇게 나오는데 

노트10을 쓰시는 다른분들 휴대폰은 어떠신가요?

[나이키매니아]

트화 이쁘네요

[Anonymous]

이렇게 말씀이신가요?

[신감독]

제가 뽑기를 잘못했나 보네요ㅋㅋ

[MS7500]

저는 노트10 일반모델이고요~
프로모드, full, 줌 최다 10배 해서 봐도 노이즈만 많을뿐 흑백이 아니고 컬러 그대로 입니다. 😃😄

[신감독]

제꺼만 그런가 보네요 ㅎㅎ

[Note20UltraWhite]

노트10은 아니지만 특정상황에서 색이 확 바뀌는거는 경험한적 있어요. 아스팔트 비추니까 시퍼렇게 변했었어요

[카메라담당]

신감독님

안녕하세요.
카메라 담당입니다.

우선 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

정확한 원인을 파악하기 위해서는 로그 확인이 필요하오니
번거러우시겠지만 아래 경로로 추가 정보를 보내주시면
더 검토하여 개선하도록 하겠습니다.

삼성멤버스 > 고객지원 > 문의/오류보내기
> 오류보내기 > 카메라/사진 > 시스템로그 데이터 보내기 > 보내기

도움주셔서 감사드립니다.

[신감독]

다 보내드렸습니다~

[카메라담당]

신감독님

항상 도움주셔서 감사드립니다.

[Anonymous]

저도 그래서 그러는데 답변 어떻게 왔나요??.. ㅠ

[신감독]

아직 답변이 안왔는데...다시 전화해볼려구요~