터치불량

[고치참추]

엣지부분 터치가 잘안되시는분 있나요??
노트9 불량으로 산지 2주만에 교환받았는데 이번에는 엣지부분이 터치가 잘안되네요ㅠㅜ 교환이 또 되려나요,,,?

[Touch_HW_담당_]

안녕하세요. Touch HW 담당입니다!

고치참추님 특정 부분 터치가 잘안되는 현상을 겪으셨군요.

우선 HW, SW 어떤 부분과 관련된 것인지 확인을 위해서 문제 로그 공유 부탁드립니다.

"삼성멤버스 홈화면 -> 고객지원 -> 문의하기 ->문의/오류보내기->오류보내기-> 카테고리 선택 ->가장하단에 시스템로그데이터보내기 체크"

문제 발생시 동영상도 함께 주시면 가장 좋습니다!

그럼 오늘도 좋은 하루 되세요~