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제목:

혹시 소프트웨어 업데이트 오류나시는분

(게시글 작성 시간: 03-21-2022 10:37 AM)
Min0271
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저번에 소프트웨어 업데이트가 이번처럼 25%에서 오류나고 안되길래 서비스센터를 갔었습니다. 그땐 초기화하고 업데이트해보라고하길래 집에와서 했더니 같은증상이 있어서, 센터를 재방문했더니 업데이트를 해준다고하여 대기했는데, 업데이트 도중에 안드로이드가 깨져서 부팅도 안된다고 하더라구요. 그때 메인보드 불량같다고 메인보드 교체받고 집에오고, 업데이트를 다시 진행해보려는데 그땐 One UI 4 업데이트가 그냥 안뜨더군요. 그래서 그땐 Smart Switch PC로 4를 업데이트하고 데이터를 다시 다 옮겼습니다. (백업본) 그리고 다시 이번 업데이트를 해보니 같은증상이 일어나더군요. 그래서 지금 다시 초기화하고해봐야되나...고민중입니다. 이거 저만이런건지...깔려있는 앱들 사진도 첨부합니다




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안녕하세요. Galaxy Note_Fold SW 담당입니다.

지난번 업데이트 실패 관련해서 발생하는 고객분에 대해서 서버에서 조치를 하였으나 서비스 센터에 방문하셔서 교체를 받음으로서 서버 조치한 부분과 충돌이 발생하였습니다.

오류가 발생한 부분을 다시 조치하였으니 업데이트 가능한지 확인 부탁드립니다.

감사합니다.

Min0271
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방금 다시 업데이트를 시도하였지만, 또 25%에서 오류가 뜨며 업데이트가 중단되는 현상이 확인됩니다. 서비스 센터를 재방문해야되는건가요?
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안녕하세요. Galaxy Note_Fold SW 담당입니다.

어제 서버에서 조치를 취하기전에 이미 Firmware가 다운로드가 되어 발생한 현상입니다.

다시한번 시도해보시면 문제 없을것 입니다.

감사합니다.

혜은2802
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저도욧
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