벼랑위에당뇨
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11-21-2021 01:12 PM - 편집 11-21-2021 01:13 PM
갤럭시 A/J/노트
갤럭시 노트 20 울트라 one ui 4.0 베타 버전을 사용하고 있습니다. ui 3.1에서는 화면 녹화시 미디어 소리 녹음이 되었지만 4.0 베타 버전에선 미디어 소리가 녹음이 되지 않는 현상이 나타납니다. 베타 업데이트시 해결이 되었으면 좋을거 같습니다
1 댓글
11-22-2021 08:29 AM ·
갤럭시 A/J/노트안녕하세요 삼성 캡처 담당입니다.
우선 화면녹화 사용 중 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
현재 고객님께서 말씀 주신 사항만으로 문제 분석이 어려움을 알려드립니다.
번거로우시겠지만, 분석 및 대응을 위해, 말씀하신 증상이 발생할 때 아래 경로로 관련 정보를 보내주시면 신속하게 확인 후 답변 드리겠습니다.
"삼성멤버스 홈화면 -> 도움받기 -> 문의하기/오류 보내기 -> 오류 보내기-> 카테고리 선택 -> 하단 시스템 로그 데이터 보내기 체크"
다시 한번 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
오늘도 좋은 하루 보내세요 감사합니다.