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화면 캡처하면 어둡게 나와요...

(게시글 작성 시간: 02-28-2021 10:48 PM)
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프송이
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갤럭시 A/J/노트

 27일 오전만 해도 밝게 잘 캡처됐는데 28일부로 갑자기 화면이 어둡게 나오네요.. 껐다켜도 이러고... 캡처 자주쓰는 저로서는 너무 스트레스입니다. 소프트웨어 업데이트를 안한 것도 아니고 왜이런건가요 대체

Screenshot_20210228-202334_Samsung Internet.jpg

 

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2 댓글
Anonymous
해당 사항 없음
갤럭시 A/J/노트
필터??
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Spen담당
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갤럭시 A/J/노트
안녕하세요 삼성캡처 담당입니다.
 
우선 캡처 기능 사용 중 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
현재 문제 증상이 재현되지 않아 고객님께서 말씀 주신 사항만으로 문제 분석이 어려움을 알려드립니다
번거로우시겠지만, 분석 및 대응을 위해, 말씀하신 증상이 발생할 때 아래 경로로 관련 정보를 보내주시면 신속하게 확인 후 답변 드리겠습니다.
"삼성멤버스 홈화면 -> 도움 받기 -> 문의/오류보내기 -> 오류보내기-> 카테고리 선택 ->하단 시스템 로그 데이터 보내기 체크"
다시 한번 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
 
오늘도 좋은 하루 보내세요 감사합니다.
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