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제목:

[TIP] ONE UI2.0 베타 자주 하는 질문 Q/A

(게시글 작성 시간: 11-04-2019 10:19 AM)
1070 보기
솜브라
★★
옵션
갤럭시 노트
 
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[1] 베타 사용중 오류가 발생하면 어떻게 하나요?

 
해당 증상 발생 즉시(2-3분 내) 멤버스에서 오류 신고를 해주세요 
 
* 멤버스 베타 모드 > 베타 오류보내기 > 문의/오류보내기 > 오류보내기
(시스템 로그 데이터 보내기 꼭 선택, 오류 내용을 빠르게 확인할 수 있도록 오류신고 시 재현경로 등 내용을 상세히 작성 부탁드립니다. 오류보내기 전송 후 로그전송 작업이 충분히 완료될 수 있도록 프로세스 정리작업을 하지마시기 바랍니다.)
 
••••••
 
[2] android.process.media 에러가 나타납니다.
[ONE UI2.0 1차 버그 해결]
 
설정 - 애플리케이션 - 우측 상단 시스템 앱 표시 선택 후
 
1. 미디어 저장공간 선택 - 저장공간 - 데이터 삭제
2. Sec Media Storage 선택 - 저장공간 - 데이터 삭제
 
••••••
 
[3] 키보드 여백을 줄이고 싶습니다
 
설정 - 일반 - 언어 및 입력방식 - 스크린 키보드 - 삼성키보드 - 스타일 및 레이아웃 - 크기와 투명도 에서 파란색 바를 선택한 후 최대한 아래쪽으로 내리면 네비게이션바 만큼 내릴 수 있습니다. 
 
혹은 키보드 숨기기 버튼을 설정 - 디스플레이 - 네비게이션바 - 키보드 숨기기 를 꺼주세요.
 
••••••
 
[4] 베타 에서 원래대로 롤백 하고 싶습니다.
*Android10 -> Android9 롤백
 
베타에서 기존 버전으로 돌아갈 수 있습니다. 
다만 아래의 내용을 꼭 확인해주시고 진행해주시기바랍니다. 
 
* 아래의 내용은 공지사항의 내용을 발췌해 정리한 내용으로 정확한 내용은 항상 베타 공지사항을 참고해주시기 바랍니다. 
 * 롤백전 주의사항 : 롤백을 하게되면 디바이스가 다운그레이드 되면서 기기가 초기화됩니다. 
 
[롤백 하는 방법] 
 
- 삼성멤버스 베타 앱 접속 - 우측상단 설정 선택 - ONE UI 베타프로그램 선택 
- 탈퇴하기 선택 
- PC에서 스마트 스위치 베타용을 다운로드 해주세요. 
 

[갤럭시 S10e / S10 / S10+ ]


- 맥 : https://bit.ly/2poOxkk
- 윈도우  : https://bit.ly/2NjXx28

 

[갤럭시 S10 5G]

 

https://bit.ly/2MVKJzX

 

[갤럭시 노트10/10+ 5G]

 

https://bit.ly/2MZu8LN

 
- 디바이스 내용물 백업 (*중요) 
- 백업을 끝낸 후 디바이스 연결 후 다운그레이드(펌웨어 업데이트) 진행 
- 다운그레이드 후 백업한 내용물 복원 
 
위 방법대로 진행 하시면 기존 버전으로 내려갈 수 있습니다.
 
••••••
 
[5] ○○ 앱이 실행되지않습니다 / 앱 호환 불가
 
- 앱 호환 불가시 OS업데이트로 인한 앱 미지원으로 해당 앱 제조사에 문의하여 업데이트가 진행 될 수 있도록 문의 및 평점을 통해 업데이트 되도록 의견을 남겨주세요
 
••••••
 
[6] 굿락(GoodLock)이 사용이 불가능 합니다.
 
- 굿락은 베타 기간중 이용이 불가능 하도록 Unpluged처리가 되어있습니다.
 
OS가 대응하지 못하는 부분으로 정상 업데이트 이후 새로운 굿락을 기다려주세요.
 
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[7] 다크모드(야간모드)를 해제 했는데 계속 다크모드가 적용 되어있습니다.
 
다크모드가 비활성화 되어있는데 다크모드가 지속적으로 적용되어있다면 절전모드(배터리관리모드)를 한번 확인해보세요.
 
배터리 관리 모드 에 있는 절전모드 에 [다크모드] 적용이 체크 되어있다면 절전모드가 실행되는 동안 다크모드가 강제로 실행되어 배터리 절전모드로 들어가게 됩니다.
 
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[8] 키보드에 "커서이동" 이 나타나 키보드 사용이 불가능 합니다.
 
1.  키보드 설정을 눌러 삼성키보드 설정으로 이동해줍니다.
2. 삼성키보드 설정에서 제스처 및 피드백을 선택해줍니다.
3. 제스처 및 피드백에서 스페이스 키 길게 누르기를 선택해줍니다.
4. 스페이스 키 길게 누르기 에서 이용자가 원하는 기능을 선택 하시면됩니다.

키보드에 커서이동 버튼이 나타나지않도록 하기 위해서 사용 안함을 체크하시면

더이상 커서이동으로 키보드를 가리는 버그가 나타나지않습니다.

 
••••••
 
[9] 엣지라이팅 "Black Hole"이 작동을 안합니다.
 
현재 엣지라이팅 Black Hole은 작동이 되지않습니다. 해당부분은 베타 공지사항을 확인해보시면 정식버전에서 공식적으로 지원한다고합니다.
(아마 기기별 카메라 위치와 크기가 달라 수정작업이 필요해보입니다.)
 
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[10] 베타를 참여하다가 정식버전이 나오면 초기화 되나요?
 
베타참여하면서 정식버전이 나오면 정식버전을 OTA를 통해 정식버전으로 업데이트를 진행하시면됩니다. 초기화 및 데이터가 삭제 없이 정식버전으로 업데이트가 가능합니다.
 
* 베타 관련 최신 소식은 삼성멤버스 베타 게시판 공지사항을 확인하여 호환되는 앱과 비호환 앱 그리고 버그를 확인 해주시기 바랍니다.

 

 
89 댓글
갤럭시 노트

다운로드 링크로 다운로드가 안되시나요 ? 사용하시는 기종이 어떤기종이시죠 ?

Anonymous
해당 사항 없음
갤럭시 노트
노트10플인데 저도 저 링크해도 안되던데요ㅜㅜ
갤럭시 노트

@knwjjang1994 노트10 은 아직 스마트스위치 롤백이 오픈되지않은거같습니다.

geery
Active Level 1
갤럭시 노트
크기와 투명도가 안들어가져요...하하
갤럭시 노트

일부 유저들에게서 오류가 나타나는거 같더라구요 삼성멤버스 베타 오류보내기를 통해 오류와 함께 LOG파일을 전송해주시면 다음버전에서 수정되지않을까 싶습니다

sama나나
Active Level 1
갤럭시 노트
노트9...은 베타 안하나요...?
갤럭시 노트

글쎄요 ~ 그건 저도 잘 모르는부분이라서요 ㅎㅎ 10시리즈 이후에 S9과 N9도 진행하지않을까 추측해봅니다 ^^

익명11
Expert Level 5
갤럭시 노트
노트9도 베타는 진행하는데 11월일지 12월일지는 모릅니다..
Samsung_zpPz2n2
Active Level 1
갤럭시 노트

노트 10+  (SKT)

스마트 스위치 롤백 메뉴 떴습니다 :)

 

 

갤럭시 노트
확인댓글 감사합니다😀
Anonymous
해당 사항 없음
갤럭시 노트
안드10업데이트후 백업해도상관은없나요?
갤럭시 노트
9와 10 버전 모두 백업해두면 좋을꺼같네요 😃
Anonymous
해당 사항 없음
갤럭시 노트
지금10상태인데 백업해도상관은없다는말씀이시죠,,,
갤럭시 노트
제가 롤백을 안해봐서 모르겠는게 10 버전의 내용물이 9에 복원이 되는지 여부는 자세히 안내를 못드리네요
Anonymous
해당 사항 없음
갤럭시 노트
ONE UI2.0업데이트 하면 앱이 전체작동안하나요?
갤럭시 노트
호환되는 앱외에 비호환 앱의 경우 앱 제작자가 안드로이드10에 맞게 업데이트 해줘야 작동이 됩니다.
Anonymous
해당 사항 없음
갤럭시 노트
지금 소프트웨어 one UI 2.0했었는데 데이터 백업도 했고 지금 베타 one UI 2.0상태에 놔두면 괜찮나요? 지금 그것때문에 급합니다
갤럭시 노트
놔두셔도 되고 롤백하셔도 되는데 롤백하시면 초기화 됩니다.
굳이 지금 OS가 불편하지않으시다면 내리지않고 그대로 두셔도 됩니다.
IT실험실
Active Level 10
갤럭시 노트
ㅠㅠ....
솜브라 님....
언팩2019 종이갖고싶네요
(그뒤의 포스터몇장은뭐지??)
갤럭시 노트
ㅎㅎㅎ 팬파티에서 받은 선물들입니다
수박
Active Level 3
갤럭시 노트
베타 후 정식으로 넘어갈때 초기화 해야하나요?
갤럭시 노트
아뇨 초기화 하실필요 없이 업데이트 하시면 정식 버전이 됩니다.
프리썰
Active Level 4
갤럭시 노트
노트9은 언제 시작 예정인가요
갤럭시 노트
글쎄요 ~ 그건 저도 잘 모르는부분이라서요 ㅎㅎ 10시리즈 이후에 S9과 N9도 진행하지않을까 추측해봅니다 ^^
Asxss
Beginner Level 2
갤럭시 노트
a9베타 버전은 요????
갤럭시 노트
A시리즈 베타여부는 알 수 없습니다. 베타 관련 지원여부는 베타담당님 예고 글이나 댓글을 확인해주세요
ming826
Active Level 1
갤럭시 노트
혹시 이 베타가 정식출시하기전까지 계속 유지되는건가요?
ming826
Active Level 1
갤럭시 노트
그리고 오류수정은 언제쯤되나요?? 안되는게 너무많아서
..
갤럭시 노트

베타가 정식출시하기전까지 유지되며 정식버전이 나오면 바로 베타에서 정식으로 업데이트가 가능합니다.

오류는 베타기간내에 수정하기 위해 베타버전이 있으며 삼성이 공식적으로 제공하는 OS 오류가 아닌 앱호환성 문제라면 해당 앱 제조사에 문의하셔서 안드로이드10에 대응하는 업데이트가 진행되도록 해야합니다.

닥터K21
Active Level 6
갤럭시 노트
오 좋은정보 감사
갤럭시 노트

감사합니다 :)

한얼ㅡZ플립5
Active Level 9
갤럭시 노트
아직은 노트9 베타가 나오진 않았지만...
이번엔 꾸욱 참고
(바늘로 허벅지 쑤셔가며)
견뎌볼까 합니다
베타를 사용하고 싶은 맘은 굴뚝이지만
SLINK와의 호환성을 확정하지 못하는 관계로
이번 베타는 걍 옆에서 지켜볼랍니다
갤럭시 노트

아직 부족한 부분이 있지만 베타이기때문에 개선해나가지않을까싶습니다. 최근 베타 및 안드로이드10 대응하는 앱들도 많아지고있어서 3차~4차는 좀더 안정적이지않을까싶습니다.

Anonymous
해당 사항 없음
갤럭시 노트
차기 베타테스트에 추가 신청 가능한가요?
갤럭시 노트

현재 갤럭시노트10의 경우 추가모집이 없으며 S10의경우 추가모집중에 있습니다.

jiwoo4u
Active Level 5
갤럭시 노트
11월1일 업데이트한 경우 2.0베타 프로그램에 참여할 수 있는 방법을 알려주세요
갤럭시 노트

베타담당님께서 답변달아주신걸 인용하면

 

노트10의 경우 베타 추가모집은 더이상없으며 S10시리즈와 S10 5G 모델은

최신 P OS 업데이트 이후 Q OS 업데이트가 오지않는 오류는 다음 베타3차 버그업데이트때 업데이트 받을 수 있도록 진행된다고합니다.

 

즉 2차 베타펌웨어는 현재 다운로드가 불가합니다. 차후 3차 베타펌웨어가 배포될때 OTA가 올 예정이니참고해주세요.

오직삼성만
Beginner Level 2
갤럭시 노트
베타태스터가 따로있나요? 저는 노트10플러스인데 왜 멤버스에서 안보이나요 ㅠㅠ
0 좋아요
갤럭시 노트
노트10의 경우 베타 모집이 마감되어서 더이상 공지와 배너가 보이지 않습니다.
부리봉
Active Level 3
갤럭시 노트
멤버스 베타모드는 어떻게 하는건가요??
0 좋아요