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02-22-2021 11:28 AM - 편집 02-22-2021 11:28 AM
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02-22-2021 11:32 AM - 편집 02-22-2021 11:36 AM
갤럭시 A/J/노트기다려보세요 그때쯤이면 잘될겁니다 아마도
02-22-2021 05:35 PM ·
갤럭시 A/J/노트안녕하세요.
먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
업데이트 후 동일한 패턴으로 사용 중이신데도 배터리가 빨리 닳는다고 느껴지시나요?
배터리 소모는 설치된 앱의 업데이트, 단말 사용 환경 또는 사용 패턴의 변화 등 여러 요인에 의해 복합적으로 영향을 받습니다.
지속 배터리 소모가 빠르다고 느껴지시면 정확한 확인을 위해, 이슈 발생 시 아래 링크에 접속하여 카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후 세부 증상을 함께 전달해주시면 어떤 동작에 의해 배터리 소모가 많은지 상세히 확인 후 답변 드리도록 하겠습니다.
※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁 드립니다.
앞으로도 삼성 제품/서비스에 많은 관심을 부탁 드리며,
더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
02-22-2021 05:37 PM ·
갤럭시 A/J/노트안녕하세요
게임부스터 담당입니다.
게임실행에 불편을 드려서 죄송합니다.
Note10 Plus에서 OneUI3.0 업데이트 이후 게임 실행 불가 이슈는 아직 확인된바가 없어,
정확한 원인 분석 및 조치를 위하여 게임 실행후 동일 문제가 발생시 아래의 경로에서 간단한 게임 실행 환경 과 로그를 공유 부탁드립니다.
빠르게 문제 확인하여 조치하도록 하겠습니다.
감사합니다.
[모바일 기준]
메뉴 - Samsung members - 화면 최하단 '도움받기' - 화면 하단 의견 보내기에서 '문의/오류 보내기'
- 화면 하단 오른쪽 '오류 보내기' - 시스템 로그 데이터 보내기 항상/이번만 선택
- 본 내용을 적은 후 화면 상단 종이비행기 아이콘을 누르기
※ 마지막 화면에서 시스템 로그 데이터 보내기 옵션이 파란색으로 체크되도록 해주세요.
감사합니다.