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12-21-2020 12:15 AM - 편집 12-21-2020 12:16 AM
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12-21-2020 11:27 AM - 편집 12-21-2020 11:33 AM
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12-21-2020 01:14 PM - 편집 12-21-2020 01:14 PM
갤럭시 A/J/노트엣지 및 테두리 부분은 와콤의 특성상 어쩔수 없는거라네요..
하지만 엣지나 테두리쪽이 아닌데도 오차가 생기는건 정말 이해가안되요 ㅠ
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12-21-2020 04:40 PM ·
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12-21-2020 04:57 PM ·
갤럭시 A/J/노트특히 펜을 살짝 기울여서 쓸때요
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12-21-2020 05:05 PM ·
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12-21-2020 05:04 PM ·
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12-21-2020 04:28 PM ·
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12-21-2020 05:04 PM ·
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12-21-2020 05:10 PM ·
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12-21-2020 05:12 PM ·
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12-21-2020 05:15 PM ·
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12-21-2020 05:17 PM ·
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12-21-2020 05:19 PM - 편집 12-21-2020 05:20 PM
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12-21-2020 06:14 PM ·
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12-21-2020 06:38 PM ·
갤럭시 A/J/노트12-22-2020 09:55 AM ·
갤럭시 A/J/노트안녕하세요 S펜 담당입니다.
우선 S펜 사용 중 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
테두리 영역에서는 중앙부보다 펜 정확도가 떨어지며 약 0.5mm ~ 1.0mm 오차를 가질 수 있습니다. 모든 모델 공통이며 정도는 기구적 환경이나 펜을 사용하는 각도, 방향에 따라 다를 수 있습니다.
만약 중앙부에서도 말씀하시는 오차가 크게 발생하다면 디지타이저 불량 또는 자석의 영향은 없는지 확인이 필요할 수 있습니다.
이러한 경우에는 번거로우시겠지만 가까운 서비스센터 방문 하셔서 펜과 디바이스 점검 부탁드립니다.
다시 한번 불편을 드려 죄송합니다.
오늘도 좋은 하루 보내세요 감사합니다.