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10-24-2019 11:40 AM ·
갤럭시 노트- 신규로 표시
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10-24-2019 11:49 AM - 편집 10-24-2019 11:49 AM
갤럭시 노트ㅠㅠ
11-01-2019 11:03 AM ·
갤럭시 노트안녕하세요. Audio 담당입니다.
고객님 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
당사 bit upscaler는 bit 향상을 통해 16bit 재생 음원의 한계인 양자화 노이즈를 줄여 최저 단계 노이즈 레벨을 개선하는 기술입니다. 이를 통해 일반 음원에서도 고품질 음원과 유사하게 자연스럽고 편안하게 음악을 청음하실 수 있습니다. 본 기술은 노이즈 레벨을 낮추는 것 이외에 주파수 응답이나 오디오 시스템 특성 등에 영향을 주지 않습니다.
만약 지속적으로 음질이 저하되는 현상이 발생된다면 고객님께서 사용하시는 단말의 정보와 상태를 정확히 파악하면 더욱 빠르고 정확하게 도움을 드릴 수 있을 것으로 생각됩니다.
아래와 같이 "오류 신고"를 통해 시스템 로그를 전달 부탁드립니다.
( samsung memebers - 고객지원 - 문의/오류보내기 - 오류보내기 - 카테고리 "기타" 선택 후 내용 작성 및 우측 상단 보내기 선택 )
고객님의 불편 해결에 도움이 될 수 있도록 노력하겠습니다.
감사합니다