갤러리 동기화 즉각적이게 바꿔주세요

[태블릿매니아]

갤러리 동기화가 사진을 찍으면 바로 즉각적으로 일어나게 해주세요

폰에서 찍고 태블릿이나 컴으로 홛인하려면 동기화가 안되어있어서

수동동기화 눌러준 적이 한두번이 아닙니다...ㅠㅠ

[클라우드담당]

안녕하세요 고객님

Samsung Cloud 담당입니다. 

우선 저희 서비스를 이용해주셔서 감사드립니다. 

고객님께서는 현재 폰과 태블릿, PC 까지 모두 연동하여 사용중이신데 

촬영사진 사진이 즉각적으로 동기화되지 않아 불편하셔서 문의 주신 것으로 이해하였습니다. 

저희 갤러리 동기화의 경우 최대 10분의 동작 텀을 가지고 동작하게 되어 있습니다. 

이는 활성화 되어 있는 동기화 기능 대기로 인해

고객님께서 사용하시는 갤럭시 폰과 태블릿 단말의 성능에 주는 영향을 최소화 하기 위한 것으로써,

단말의 사용 환경을 고려하지 않고 많은 양의 사진을 그때그때 동기화 시킬 경우

단말의 배터리를 과소모 시키거나 과도한 발열을 유발할 수 있기 때문입니다. 

이 때문에 저희는 동기화가 동작을 하더라도 최적의 상태에서 갤럭시 단말을 사용하실 수 있게

단말 상태까지 고려한 동작 주기를 설정하였으며,

이로 인해 동기화가 즉각적으로 반응하지 않을 수 있습니다. 

또한 아래와 같은 경우에 동기화가 멈추거나 지연될 수 있는 점도 참고해주시면 좋을 것 같습니다.

• 배터리 부족
• 네트워크 불안정
• 단말이 과열된 경우
• 배터리를 과소모 시킬 수 있는 앱들이 실행되어 있는 경우

그럼에도 불구하고 동기화 발생 텀이 너무 지연되거나 할 경우

해당 증상 발생 아래 경로대로 로그와 함께 문의 주시면

개발팀에 전달하여 상세히 문제 확인할 수 있도록 하겠습니다. 

■ [삼성 멤버스] 고객지원 / 유형 선택 : 문의/오류 보내기 / 오류 보내기 / 카테고리 선택 : 어플리케이션 / 내용 : (증상, 등록시간)

다시 한 번 저희 서비스를 이용해 주셔서 감사드립니다. 

늘 더 나은 서비스 제공해드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.