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제목:

갤럭시폴드 첫 사용 에러 및 혜택 문의

(게시글 작성 시간: 05-10-2020 03:32 PM)
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20년째삼성
Beginner Level 2
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갤럭시 Z
안녕하세요! 갤럭시폴드 나왔을 때부터 너무너무 갖고 싶었는데 이제야 손에 넣게되었네요🙂 이런 혁신적인 제품을 사용할 수 있어(?) 그저 너무 좋을뿐입니다.ㅋㅋㅋㅋ 

다만 몇 가지 궁금한 것이 있어 커뮤니티에 문의드려보아요. 

1. 유심꽂고 처음 부팅했을때 스마트스위치를 이용해 데이터 이동중이었는데 그래서 그런건지? 상단바가 내려오지 않고 뒤로가기 버튼이 없더라구요! 원래 없나? 그럴리가... 하다가 업데이트 문구가 떠서 업데이트 재부팅 후 정상으로 돌아왔는데 저 같은 분 계셨을까요? 

인터넷 검색 했을 때 이런 증상은 안 보이던데 향후 주기적인 증상일까봐 살짝 걱정되어 올려봅니다.^^ 


2. 갤럭시폴드 어드밴티지 카드 QR찍고 들어가면 유튜브 프리미엄 혜택 등을 삼성멤버스 어플로 들어가면 받을 수 있다고 하는데, 받으신분 있으신가요?ㅎㅎ 제가 너무 늦게 사서 지금은 없어진건지ㅜㅜ 못찾겠네요ㅠㅠ 

image

모쪼록 삼성이 앞으로 더 잘 되길 바라며 :) 
도움되는 정보있음 이따금씩 올리겠습니다.^^
1 댓글
QuickPanel담당
Community Manager
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갤럭시 Z

안녕하세요. QuickPanel 담당입니다.

먼저 폰을 사자마자 좋지않은 경험을 드려 죄송합니다. (_ _)

담당자인 저 역시 처음 보는 VOC이긴한데요...

이미 재부팅 후 문제가 해결된 것으로 보이는데 재발시,

정확한 원인 분석을 위해 이슈 발생 직후 삼성 멤버스로 오류신고 부탁드립니다. 

삼성 멤버스(Samsung members) 앱을 실행하신후

 

"도움받기 > 의견 보내기> 문의/오류 보내기> 오류보내기 > 카테고리 선택 >

하단 시스템 로그 데이터 보내기 체크"

 

최대한 빠르게 불편사항을 확인할 수 있도록 하겠습니다.

감사합니다.

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