갤럭시 폴드2 오류

[Anonymous]

일단 폴드2 1년 쓰고 별로라서 아이폰13프로 사용중이며

폴드는 공기계로 집에서 태블릿같이 이용중인데

펼치고 쓰다보면 오른쪽 터치가 이상해져요...

스크롤이 끊기고 지맘대로 확대 되고

진심 아이폰6 아이폰 x 3년 씩 썻어도 그런 적 없었는데^^

아이패드 프로6 나오면 바로 사고 폴드2 개박살 내는거 인증 함

진심 240주고 산게 많이 후회....

내 인생에 스마트 기기 갤럭시 사면 내손목걸고 장진다 

[Touch_HW담당]

안녕하세요, Touch H/W 담당입니다.

우선 제품 사용 중에 터치 관련 불편을 드려서 죄송합니다.

펼쳐진 상태의 오른쪽 화면에서  간헐적으로 터치 오동작이

발생하는 증상으로 이해하였습니다.

현상 내용으로는 H/W 상태 확인이 필요해 보이나

보다 정확한 분석을 위해 동영상(화면 녹화)과 함께 아래와 같이 오류 등록해주시면

H/W특성 및 S/W 적인 사용 환경 확인하여 안내 드리도록 하겠습니다.

터치 관련 동작에는 다양한 구성 요소( 앱, 주변 기기, 제품 개별 특성 등)들이

포함되어 있어 상세 파악을 위해서는 보다 자세한 정보가 필요합니다.

이에 고객님의 양해를 구합니다.

※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
-> 문제 발생 시간 확인 가능한 동영상(화면 녹화 등) 첨부시 상세 분석 가능

※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

감사합니다