갤럭시 폴드2 커버화면 필름 질문

[Anonymous]

갤럭시 폴드2 기본필름으로 커버화면에서 게임을 하는데요 근데 화면을 돌릴때마다 화면이 덜덜 떨려요. 근데 일상적인 웹서핑을 할때도 많이 티는 안나는데 조금 그래요 이거 필름을 교체하면 되나요?

[디스플레이HW담당]

안녕하세요  z폴드2user 고객님,

먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

커버 화면 사용시 화면 떨림 이슈로 문의주셨는데요.

죄송하지만 말씀해주신 현상만으로는 불량 추정이 어렵습니다.

번거로우시겠지만 이슈 발생 시 가능하다면 동영상 촬영을 부탁드리며,

'삼성 멤버스 앱' → 우측하단 + → 문의/오류 보내기 → '오류 보내기' 에서 '시스템 로그 데이터 보내기' 를 체크하시어 증상이 발생되는 세부 내용과 함께 전달해주시면 확인 후 답변 드리도록 하겠습니다.

※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

오류 분석 및 답변에 다소 시간이 소요될 수 있는 점 양해를 부탁드립니다.

오늘도 좋은 하루 보내세요~

감사합니다.