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09-25-2021 04:19 PM ·
갤럭시 Z안녕하세요. 삼성 갤러리앱 담당입니다.
우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
다양한 원인에 의해 발생하는 관계로 고객님이 남겨주신 글로 현 상태를 파악하기에는 어려움이 있습니다. 이슈의 정확한 원인 분석을 위해 아래 경로대로 증상과 로그를 전달해주시면, 최대한 빠르게 문제 원인을 분석하여 답변 드리겠습니다.
■ [삼성 멤버스] 고객지원 / 유형 선택 : 문의/오류 보내기 / 오류 보내기 / 카테고리 선택 : 어플리케이션 / 내용 : (증상, 등록시간) / 로그데이터 전송하기 체크
감사합니다