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넷플릭스 플렉스 모드 패널 문의

(게시글 작성 시간: 11-29-2021 11:12 AM)
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곽두8
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갤럭시 Z
플렉스 모드하면 하단에 나오는 컨트롤창이 대부분 밝기나 음량 칸만 나오는데, 

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대부분의 상황에서는 하단에 재생 멈춤 바가 안뜸.



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아주 가끔 뜨는 재생바.무엇을 누르지 않아도 알아서 갑자기 생기다가 영상 타임라인을 만지면 스스로 사라져버리는 게 대다수....



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넷플릭스 재생중.


어쩔때는 재생바까지 추가로 나와요.

재생바까지 나오게 하는 작동 조건이 뭘까요? 도무지 알 수가 없네요....

재생바도 같이 나오면 정말 편한데, 이게 제가 조절할 수 없는 거라 불편하네요.
1 댓글
Core담당
Moderator
Moderator
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갤럭시 Z

안녕하세요 곽두8 님,


우선 플렉스 모드 패널 사용중 불편을 겪게 해드려 죄송합니다.
말씀하신 재생바 관련하여 확인 한 결과 재생바를 보여주는 여부는 넷플릭스 앱에서 컨트롤러를 구성할 수 있는 정보를 보내주는 것에 따라 동작하고 있습니다. 따라서, 해당 문제 상황에서의 넷플릭스 앱에서 보내주는 정보의 확인이 추가로 필요한 상황입니다.


고객님께서 겪고 계신 증상에 대한 정확한 파악을 위해, 번거로우시겠지만 이슈 발생 직후 아래 링크에 접속하여 카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후 세부증상을 함께 전달해주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.


※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.
감사합니다.

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