보안폴더 백업이 안되네요

[5mozart]

작년말정도부터 아래 이미지처럼 연결자체도 안되고..

자동백업도 켜뒀는데 이미 한달가까이 안되고 있네요.

복원항목도 보면 예전에 10기가정도 백업한거 같은데 1기가짜리 달랑 하나..

물론 와이파이 연결시에도 마찬가지 입니다. 집에선 와아파이라서요

[보안폴더담당]

안녕하세요. 보안폴더 담당입니다.

먼저 사용에 불편을 드려서 죄송합니다.

문제를 더욱 정확하게 분석하기 위해서 아래 경로를 통해 보안폴더 데이터 백업을 수행하신 직후

삼성 멤버스 앱을 통해 로그 전달을 부탁드립니다.

보안폴더 진입 > 설정 > 백업 및 복원 > 보안폴더 데이터 백업

고맙습니다.

[5mozart]

오류등록 했습니다

[보안폴더담당]

5mozart님,

등록해주신 문의사항이 접수되는 대로 빠르게 확인하도록 하겠습니다.

고맙습니다.