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09-23-2021 11:25 AM ·
갤럭시 Z안녕하세요 연탄이아버님, 갤러리 담당입니다.
사용에 불편을 드려서 죄송합니다.
리마스터 엔진 동작과정에서 오류가 발생한 것으로 보입니다.
정확한 원인 분석을 위해서 아래 경로대로 증상과 로그를 전달해주시면, 최대한 빠르게 문제 원인을 분석하여 답변 드리겠습니다.
■ [삼성 멤버스] 고객지원 / 유형 선택 : 문의/오류 보내기 / 오류 보내기 / 카테고리 선택 : 어플리케이션 / 내용 : (증상, 등록시간) / 로그데이터 전송하기 체크
감사합니다.