보내주신 오류 보내기의 로그를 담당 부서에 전달하여 분석한 결과 카메라 렌즈의 모듈 동작 불량으로 가급적 빠른 시일 내 가까운 삼성전자 서비스 센터에 방문하시어 휴대폰 담당 전문 엔지니어를 통해 카메라 렌즈 모듈과 연결 케이블(PCB/PBA)에 대한 점검 및 안내를 받아보시길 권해드리고자 합니다.
다시 한번 사용에 불편을 드려 죄송하며, 다소 번거로우시겠지만 서비스 센터에 방문 하시기 전 보내드린 답변을 캡쳐하시어 꼭 휴대폰 담당 엔지니어에게 보여주신 뒤 카메라 렌즈 모듈과 연결 케이블에 대한 점검을 통해 문제가 잘 해결되시길 바라겠습니다.
