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제목:

폴더2 내부화면+전면화면

(게시글 작성 시간: 04-20-2021 04:13 PM)
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GERONIMO
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갤럭시 Z
접었다 열때 혹은 내부스크린이랑 커버스크린 껐다 켤때
 화면 깜빡임 증상 있으신분 있나요?
1 댓글
갤럭시 Z

안녕하세요  GERONIMO 고객님,

먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

 

Fold2 모델 내부스크린 ↔ 외부스크린 전환간 화면 깜빡임 현상으로 문의주셨는데요.

말씀해주신 것만으로는 어떤 원인에 의해 현상이 발생했는지 파악이 어렵습니다.

 

번거로우시겠지만 이슈 발생 직후,

'삼성 멤버스 앱' 우측하단 + 문의/오류 보내기 '오류 보내기' 에서 '시스템 로그 데이터 보내기' 를 체크하시어 증상이 발생되는 세부 내용과 함께 전달해주시면 확인 후 답변 드리도록 하겠습니다.

※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

 

오류 분석 및 답변에 다소 시간이 소요될 수 있는 점 양해를 부탁드립니다.

오늘도 좋은 하루 보내세요~

감사합니다.

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