문제에 설명해주신 내용으로 보면 건물내에서 NLP(Network Location Provider)를 통해 전달 받는 상황으로 보입니다. Android단말의 위치는 GPS만을 사용하지 않고, GPS 와 Google NLP(Network Location Provider) 2가지를 사용합니다. 사용자들이 보기에는 GPS로만 보이지만 실제 GPS는 외부에서만 잡히고 실내에서는 대부분 잡히지 않습니다. 이럴 경우 Google NLP를 사용하게 되는데 이 방법은 주변의 WIFI AP나 통신사 Cell의 정보를 google server로 보내어 해당 장치들의 위치 정보를 server로부터 전달 받아 사용자에게 표시하게 됩니다. 이와 같이 Android단말의 경우 Google의 location 방식으로 인해 GPS가 잡히지 않는곳에서는 Wifi,Cell정보를 이용하는데 간헐적으로 네트워크 상황에 따라 NLP정보가 전달이 되지 않는 경우가 있을 수 있습니다. 참고로, NLP를 설정 메뉴는 아래와 같습니다. 설정 -> 위치 -> Google 위치 정확도 > ON인 경우 NLP를 사용해서 위치정보를 얻어오게 됩니다.
문제가 지속되거나 좀 더 자세한 확인이 필요하시다면 번거로우시겠지만 이슈 발생 직 후 아래의 방법으로 로그를 전달 주시면 좀 더 자세히 확인이 가능합니다. '삼성 멤버스 앱 → 우측 하단 + → 문의/ 오류 보내기 → 오류 보내기'에서 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하시어 증상이 발생되는 세부 내용과 함께 전달해 주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다. ※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다. 또한 가능하시다면 문제가 발생하는 스크린샷을 전달해주신다면 이슈를 파악하는데 많은 도움이 될 것으로 생각됩니다. 감사합니다.
문제에 설명해주신 내용으로 보면 건물내에서 NLP(Network Location Provider)를 통해 전달 받는 상황으로 보입니다. Android단말의 위치는 GPS만을 사용하지 않고, GPS 와 Google NLP(Network Location Provider) 2가지를 사용합니다. 사용자들이 보기에는 GPS로만 보이지만 실제 GPS는 외부에서만 잡히고 실내에서는 대부분 잡히지 않습니다. 이럴 경우 Google NLP를 사용하게 되는데 이 방법은 주변의 WIFI AP나 통신사 Cell의 정보를 google server로 보내어 해당 장치들의 위치 정보를 server로부터 전달 받아 사용자에게 표시하게 됩니다. 이와 같이 Android단말의 경우 Google의 location 방식으로 인해 GPS가 잡히지 않는곳에서는 Wifi,Cell정보를 이용하는데 간헐적으로 네트워크 상황에 따라 NLP정보가 전달이 되지 않는 경우가 있을 수 있습니다. 참고로, NLP를 설정 메뉴는 아래와 같습니다. 설정 -> 위치 -> Google 위치 정확도 > ON인 경우 NLP를 사용해서 위치정보를 얻어오게 됩니다.
문제가 지속되거나 좀 더 자세한 확인이 필요하시다면 번거로우시겠지만 이슈 발생 직 후 아래의 방법으로 로그를 전달 주시면 좀 더 자세히 확인이 가능합니다. '삼성 멤버스 앱 → 우측 하단 + → 문의/ 오류 보내기 → 오류 보내기'에서 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하시어 증상이 발생되는 세부 내용과 함께 전달해 주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다. ※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다. 또한 가능하시다면 문제가 발생하는 스크린샷을 전달해주신다면 이슈를 파악하는데 많은 도움이 될 것으로 생각됩니다. 감사합니다.
