제목:

폴드3 상단스피커

(게시글 작성 시간: 10-23-2021 11:52 AM)
우헹헹
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갤럭시 폴더블
사람 목소리나 좀 많이 퍼지는듯한 음이 나면 
70퍼 볼륨정도에서도 지지직 거리는게 제것이 불량이 아니라 다른분들이 사용하는 폰도 똑같던데
개선해야 하는거 아닌가요 좀 많이 거슬리는데 
소프트웨어적으라도 처리가 필요하다고 생각합니다
1 댓글
오디오담당
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갤럭시 폴더블

안녕하세요. Audio 담당입니다.
먼저 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

 

고객님께서 공유해주신 내용만으로는 정확한 원인을 찾기가 어렵습니다
번거로우시겠지만, 고객님께서 단말 사용 중 동일한 현상이 발생되면
아래와 같이 "오류 신고"를 통해 시스템 로그를 전달 부탁드립니다.

 

1. 단말 사용 중, 상단스피커에서 "지지직" 거리는 소리 발생
2. 곧 바로 samsung memebers - 고객지원 - 문의/오류보내기 - 오류보내기 - 카테고리 "기타" 선택 후 내용 작성 및 우측 상단 보내기 선택

(문제점이 쉽게 확인 가능한 음원이나 영상이 있다면 알려주시면 보다 빠른 개선 검토가 가능할 것 같습니다.)

 

고객님의 불편 해결에 도움이 될 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

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