10-15-2021 11:39 AM ·
갤럭시클럽으로 쿠폰을 받아 삼성멤버스앱을 통해서 버즈2와 케이스를 직접 주문했습니다. 배송이 너무 오래걸려 조회를 하고싶지만 예약번호가 없어 주문이 제대로 된게 맞나 불안하기도 한데 어떻게 확인해야하나요
10-18-2021 11:16 AM ·
안녕하세요, 고객님
갤럭시 프로모션 고객센터입니다.
상품의 배송으로 고객님께 불편 드린 점 진심으로 사과드립니다.
문의하신 주문 조회 방법 안내드립니다.
▶ 방법 : Samsung Members 앱 접속 → '혜택' 클릭 → '모바일이벤트몰' 클릭 → 하단 '주문조회' 클릭 → 구매내역 확인
고객님께서 신청해 주신 사은품은 2021-09-16일 주문접수 된 내역 확인되고 있습니다.
순차 출고 예정이나, 현재 주문량 증가로 인해 정상 출고까지 시간이 소요될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
출고 다음날 고객님께 MMS/알림톡을 통해 CJ대한통운 운송장 번호가 발송될 예정이며,
기다려주신 고객님께 좋은 상품으로 찾아뵐 수 있도록 노력하겠습니다.
감사합니다.
