저도 동일한 증상 있었습니다ㅜ 갑자기 액정 외부화면 모두다 먹통상태였는데 이상하게 워치는 연결된것으로 나오더라구요..워치를 통해서 앱사용이 되는걸로 보아 통신은 연결된 상태인데 핸드폰 액정만 불이 안들어 왔었던것 같습니다 방전된건가 싶어서 충전기 꽂고 기다리니까 켜지던데.. 저는 지금 액정도 가운데가 살짝 들뜸현상도 있어 찾아보고 있는데 단순 OS문제일까요?.
폴더를 펴면 화면이 먹통이 됩니다 전원버튼을 여러번 누르거나 폴더를 수번 열었다가 펴면 다시 화면이 돌아옵니다 서비스센터에 갔더니 무조건 액정을 교채해야한다고 합니다 정확한 이유를 물어보니 재대로 설명도 안하고 무조건 액정을 교채해야한다고하네요 이해가 안갑니다 증상을 물었더니 외부충격에 의해 액정과 연결되어있는 무언가 흔들려서 그렇다고 하는데여 이말이 이해가 안가는데 무조건 소비자 잘못이라고하네요 단순한 충격으로 폰내부에 액정과 보드가 뒤틀린다는게 말이되나요? 외부찍힘이 없으면 무상교환해주고 외부에 작은 찍힘이라도 있으면 무상교환 불가라니요...외부찍힘이 없으면 무상교환해주는 이유가 무엇입니까? 삼성에서도 이부분을 인지하고 있는것 아닙니까? 기본적으로 액정과 내부부품에 문제가 있는것같은데요 무조건 소비자탓으로 돌리는게 고객제일 삼성이 맞습니까? 지금 동일 증상으로 수많은 고객들이 발생하고 있습니다 정확한 원인을 이야기해주시던지 펌웨어를 업데이트 하던지 빠른 조치바랍니다
