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09-08-2021 06:08 PM ·
갤럭시 Z안녕하세요 이제니 님,
말씀하신 내용을 바탕으로 유관 부서를 통해 확인 후 답변 드립니다.
문제 현상을 확인하기 위하여 사용하신 충전기의 모델명 공유 요청 드리며, 다른 충전기에서 동일 문제가 발생하지는 확인 요청 드립니다.
충전기에 상관없이 문제가 발생된다면 가까운 서비스 센터에 방문하셔서 점검 받으시길 부탁드립니다.
앞으로도 삼성 제품/서비스에 많은 관심을 부탁드리며,
더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.