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09-07-2021 11:37 PM ·
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09-08-2021 11:11 PM ·
갤럭시 Z09-09-2021 02:16 PM ·
갤럭시 Z고객님 안녕하세요, 충전담당 입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
해당 현상은 일부 PD 충전기에서 전압 변경 응답이 지연되는 경우 발생하는 것으로 확인하였습니다. 충전 연결이 원활하지 않을경우 스마트폰의 설정에서 '고속 충전'을 사용 안 함으로 설정하여 사용해 보시기 바랍니다.
일부 불편을 느끼시는 고객들을 위해 충전기 호환성을 추가 보완한 소프트웨어를 배포할 예정이오니 항상 최신상태를 유지하여 주시기 바랍니다.(9월30일 예정)
※ 설정 > 배터리 및 디바이스 케어 > 배터리 > 기타 배터리 설정 > 고속 충전
앞으로도 삼성 제품/서비스에 많은 관심을 부탁드리며, 더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다
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09-15-2021 07:55 PM ·
갤럭시 Z진짜 삼성폰 안쓰다가 처음으로 써봅니다 오늘 업데이트하고 갑자기 충전이 안되더라구여 충전표시만 무한으로 뜨고요 아이폰만쓰다와서 그런가 신세계네요 진짜 스트레스받습니다 소프트웨어를 걍 건드리지마세요 다시 잘되게 만드세요 암걸려죽겠습니다
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09-16-2021 02:41 AM ·
갤럭시 Z9월30일이요???
빠른 시일내로 해결 바랍니다.
불편해서 개통취소하고싶네요
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09-25-2021 09:20 AM ·
갤럭시 Z위 증상과 함께 충전기발열증상도 매우 심해서 화상입을정도로 발열증상이 나타나던데 이것도 9월30일이후 업데이트시 해결되는 부분인가요? 충전기를 바꿔가면서 이용하면 됐다안됐다 하길래 이번에도 또 다른충전기로 충전시키고 잠들때는 되는것 같더니 잠든후 30분쯤 지난뒤 소리가 계속 되어 깨서 충전기를 빼려고 하니 발열이 매우 심했습니다