잠금화면배경화면이고정된이미지가아니라랜덤형태로변경된다는말씀으로이해하였습니다. 빠른 원인 파악을 위해 우선적으로 한가지 확인 요청 드리고 싶은 부분이 있는데요, 말씀주신내용만으로유추해보자면다이나믹잠금화면이설정되어있거나, 혹은멀티팩이미지로설정되어있는것으로보입니다. 설정 > 배경화면및스타일화면상단의좌측에있는잠금화면미리보기이미지에 multi-pack 으로설정되어있거나, 혹은설정 > 배경화면및스타일 > 배경화면고르기 > 배경화면서비스 > 다이내믹잠금화면 > 카테고리가 1개이상선택되어있지는않은지확인부탁드립니다.
혹시 문의 주신 내용이 현재 저희가 이해한 바와 다른 부분이 있다면 추가 설명을 좀 더 자세히 해주시면 재확인하여 답변 드리도록 하겠습니다.
