갤럭시 폴드 모델로 교체후 통화품질이 좋지 않습니다.
지난 9월에 갤럭시 폴드로 단말기 교체후 자택 방안에서 통화가 잘 되지 않는 현상 (상대방 목소리가 아예 들리지 않음, 연결은 되나 묵음처리 될 정도의 통화방해)이 일어나 단말기 이상인줄 알고 삼성 맴버스와 삼성 서비스센터에 내방해 점검받아보았으나, 단말기 정상이라는 판정을 받았습니다. 이에 통신사측에 문의하였고 중계기 설치 완료했으나 별 다른 개선사항이 수치상으로 기록되지 않았습니다.
그런데 제가 소유한 동일 통신사로 개통된 다른 기기로 통화품질 수치를 측정해보니 정상값으로 나오더군요. 이러면 결국 갤럭시 폴드의 안테나가 불량이거나 오류가 있다는 건데, 이에 대해 별도의 개선이나 수리를 받을 수 있는지 궁금합니다.
첨부한 사진에서 RSRP 109가 폴드, 85가 엘지 V50입니다. 이 증상의 핵심은 같은 장소에서 같은 통신망으로 다른 단말 간에 다른 수치가 나온다는 점입니다. 즉, 통신망은 죄가 없어요.
