결론부터 말씀드리면 오늘 서비스센터에 가서 고객과실로 유상교체라는 판정을 받았습니다. 고객님 마음은 이해하지만 삼성전자에서 내려온 지침이 무상교체 불가라서 도와줄 방법이 없다네요.
혹시라도 메뉴얼에 나온대로 화면보호필름을 붙이지 않고 사용하고 계신 분들은 지금이라도 당장 필름 붙이세요. 메뉴얼은 거짓말입니다. 양손 엄지부분 닿는 영역은 언젠가는 반드시 아래 이미지처럼 코팅이 벗겨질것입니다.
(다른 켜뮤니티에 올라온 이미지인데 제것도 완전히 동일합니다.)
태블릿을 포함하면 갤럭시 시리즈만 20종류 이상 구매해서 사용했지만 오늘은 정말 배신감이 듭니다. 쓰라는 대로 썼더니 화면이 망가지다니요.
240만원에 가까운 폰이 스크롤 한다고 화면이 벗겨지는게 이해가 가시나요?
2월에 필름이 출시된다는 것을 보니 이런 문제가 생기는 것을 인지하고 있는것으로 보이는데 필름 출시 전에 가이드대로 사용한 소비자는 그냥 호구였네요.
다시한번 말씀드리지만 필름을 부착하면 안된다는 메뉴얼 설명은 무시하시고 꼭 필름 붙이시길 바랍니다.
