A7, 2018 스피커 찢어지는 소리가 납니다.

[좋은생각심해]

안녕하세요 ? 휴대폰 담당자님,
회신 주신 사항은 잘 받았습니다.

먼저 확인하신 사항중 Abox DMA On/Off가 반복되는 것으로 확인하시고
요청하신 설정 > 소리및 진동 > 고급설정 > 음질및 음향효과 > UHQ upscaler Off 위 설정과 같이 UHQ upscaler off 관련하여 확인 결과,
해당 기능은 첨부와 같이 이어폰을 연결할 경우에만 UHQ upscaler of / off 가 가능하게 설정되어 있습니다.

일반적으로 폰의 사용은 이어폰 연결이 없이 사용하는데 off된 상태에서 Abox DMA On/Off 가 반복되고 있는 것은 이해가 안됩니다. 발생할 수 없는 경우이거나 다른 상황이겠지요.
다른 원인이 있을 것으로 예상됩니다. 추가 분석 진행 부탁드립니다 가능하시면.

질문이 있는데요.
Abox DMA On/Off 가 무슨 기능인지 설명 부탁드립니다.

원인분석에 시간이 소요가 된다면 , 가까운 A/S점( 삼성디지탈프라자 수원본점)으로 제가 문의 드린 사항을 연결해주시면 , 해당 A/S 점에 방문하여 조치를 받을 수 있도록 하겠습니다 가능할까요?

스피커 찢어지는 소음의 원인 , Abox DMA On/Off 기능 설명 , 장시간 소요시 A/S 점 연계 우선 조치 3가지 관련 회신 부탁드립니다.