A90 사용하시는분중 수화기에서 잡음이들리시는분 계신가요?

[후에엥]

화면이 켜져있을때 수화기에서 잡음이 들리고

꺼진상태에서는 간헐적으로 잡음이 들려요

심지어 통화중에도 들리구요

두군데의 서비스센터를 방문한결과 한곳의 담당기사님은

안들린다하셨으나 옆자리의 기사분은 들린다하셔서 액정교체를했고 증상은 개선되지않았습니다.

다른 서비스센터에서는 담당기사분꼐서는 들린다하셔서 액정은 한번더 교체했으나 똑같았구요

서비스센터의 시제품중 s10이후 모델들에서 정도의 차이는 있었지만 전부 잡음이발생하였고 심지어 s20씨리즈에서도 나더군요. 이건 센터기사분도 같이확인했어요. 그센터 기사님들중 안들리시는분도계시고 들린다는 분들도계시다고 하셨는데 답답하네요.

[오디오담당]

안녕하세요 Audio_Quality 담당입니다.

먼저 고객님 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

고객님께서 사용하시는 단말의 정보와 상태를 정확히 파악하면, 더욱 빠르고 정확하게 도움을 드릴 수 있을 것으로 생각됩니다. 번거로우시겠지만, 아래와 같이 '오류 신고'를 통해 시스템 로그를 전달 부탁드립니다.

통화중 잡음이 들리는 현상이 발생

곧 바로  samsung members - 고객지원 - 문의/오류보내기 - 오류보내기 - 카테고리 '기타'선택후 내용 작성 및 우측상단 보내기 선택

고객님의 불편해결에 도움이 될 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.