오타 및 래깅 문제의 정확한 원인 분석을 위해서 다소 번거로우시겠지만 하기 방법으로 동영상 및 로그 등을 전달 부탁드립니다.
■ 터치 위치 설정 켜기 - 개발자 옵션을 활성화 : 설정 > 휴대전화 정보 > 소프트웨어 정보 > "빌드번호" 연속 클릭 - "탭한 항목 표시", "포인터 위치" 설정 켜기 : 설정 > 개발자옵션 > 탭한 항목 표시 ON : 설정 > 개발자옵션 > 포인터 위치 ON
■ 문제 상황 동영상 녹화하기 - 노티바에서 "화면 녹화" 아이콘을 클릭 - "녹화시작" 버튼 클릭 - 문제가 되는 상황을 재현하세요 - 우측 상단 녹화 종료 버튼(■)을 클릭
■ 오타 발생 직후, 삼성 멤버스 앱에서 로그 및 동영상 전달하기 - 삼성멤버스 앱 실행 - 우측 하단 +버튼을 클릭 후, 오류 보내기 클릭 - 시스템 로그 데이터 보내기 확인 - 하단 "애플리케이션" 아이콘 클릭 - 우측 상단 클립 아이콘 클릭 하신 후 갤러리에서 재현 영상을 선택 - 문제 발생 빈도를 선택 - 문제 상황에 대해 설명에 작성
: 특정 앱에서 주로 발생된다거나, 특정 상황에서 발생되는 경우 설명 작성 - 우측 상단 보내기 버튼 클릭
