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05-13-2020 02:18 AM ·
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05-13-2020 06:50 AM ·
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05-13-2020 10:33 AM - 편집 05-13-2020 10:34 AM
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05-13-2020 04:25 PM ·
갤럭시 A/J/노트05-13-2020 04:32 PM ·
갤럭시 A/J/노트안녕하세요. 내비게이션 바 담당입니다.
먼저 사용에 불편을 드려서 죄송합니다.
고객님께서 말씀 주신 증상에 대한 정확한 파악을 위해 번거로우시겠지만 초절전모드 켰다가 끄면 Navigation buttons로 강제로 변경되는 문제 발생 직 후, 아래 방법을 통해 사용하시는 폰의 로그 정보를 보내주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.
Samsung members > 화면 최하단 '도움받기' > 화면 하단 의견 보내기에서 '문의/오류 보내기' > 화면 하단 오른쪽 '오류 보내기' > 시스템 로그 데이터 보내기 항상/이번만 선택 > 자세한 내용을 적은 후 화면 상단 종이 비행기 아이콘을 누르기
※ 마지막 화면에서 시스템 로그 데이터 보내기 옵션이 파란색으로 체크되도록 해주세요.
감사합니다. 좋은 하루 되세요~
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05-13-2020 05:49 PM ·
갤럭시 A/J/노트05-14-2020 08:19 AM ·
갤럭시 A/J/노트안녕하세요. 내비게이션 바 담당입니다.
해당 오류는 확인되어서, 최대한 빠르게 불편사항을 개선할 수 있도록 하겠습니다.
다만, 개선 반영에는 다소 시간이 걸릴수 있는 점에 대해 양해를 부탁드립니다.
사용에 불편을 드려 다시 한 번 죄송합니다.
감사합니다.