안녕하세요 Audio Quality 담당입니다. 먼저 고객님께 불편을 드려 죄송합니다. 문제 발생 시 고객님 단말기의 상태를 정확히 파악해야 도움을 드릴 수 있을 것 같습니다. 번거로우시겠지만 사용중에 한번 더 문제점이 발생한다면, 아래와 같이 "오류 신고"를 통해 시스템 로그를 전달 부탁드립니다.
1. 스피커에서 지지직하는 이상음 발생 2. 곧 바로 samsung memebers - 문의하기 - 문의/오류신고 - 글작성(유형선택 - 오류신고) - '시스템 로그 데이터 보내기' 체크
스피커 교체 비용은 인근 서비스 센터에 연락하시면 친절한 상담 받으실 수 있을 것 같습니다. 고객님의 불편 해결에 도움이 될 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다
