전화를 한 상태에서 수신자가 발신자의 목소리를 듣지 못하는 경우는 어떻게 해야되나요?

[duswk1452]

전화를 한 상태에서 수신자가 발신자의 목소리를 듣지 못하는 경우는 어떻게 해야되나요? 

[황금룡ss준땡]

폰기기 하단부 조금한 스피커 구멍에 입바람으로 강하게 불어보셔도 안되시면 이어폰으로 통화하는방법 밖에는 없을것같습니다. 이질문 읽으신 멤버스 분들도 다같은 생각이시겠지만 이어폰이 번거로우시면 빠른시일내에 서비스센터에 방문하셔서 AS받으시는것을 권장해드립니다.🤗
그반대로 duswk1452님의기기는이상이 없을수도 있으니 다른데 통화테스트 해보시고 들리는지 확인먼저 해보세요^^상대방의 수화기가 고장일 가능성도 있으니깐요😅

[오디오담당]

안녕하세요. Audio 담당입니다.

먼저 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

일시적인 네트워크 오류일수도 있으나 지속적으로 발생한다면 오류 신고 부탁드립니다.

고객님께서 사용하시는 단말의 정보와 상태를 정확히 파악해서 더욱 빠르고 정확하게 도움을 드릴 수 있을 것으로 생각됩니다.

아래와 같이 "오류 신고"를 통해 시스템 로그를 전달 부탁드립니다.

문제 현상 발생

곧 바로 samsung memebers - 고객지원 - 문의/오류보내기 - 오류보내기 - 카테고리 "기타" 선택 후 내용 작성 및 우측 상단 보내기 선택

또한 단말의 audio effect 설정 상태 및 확인 방법 등 상세 내용을 공유해주시면 현상 분석에 큰 도움이 될 것 같습니다.

고객님의 불편 해결에 도움이 될 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.